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    简单的事情天天做——山东bob平台app浚河路店王立朋便民服务的故事
    来源山东bob平台app 日期:2017-10-01 作者:胡鹏 点击数:1884

           做一件好事并不难,但简单的事情天天做,长期坚持,就不是一件简单的事情。山东bob平台app浚河路店员工王立明,十年如一日,义务为顾客服务,为病人排忧解难,成为心贴顾客、服务群众的佳话。
           每天早晨六七点钟,天还没有彻底放亮,人们就会看到他在药店门前工作的身影:三尺长桌,一台血压计、一台血糖仪,以及温度计、棉球棉棒等小物品,一一摆放整齐,开始了他一天的工作。前来咨询的人有时会很多,有晨练的老人,有买菜途中的主妇,还有送子上学归来的年轻母亲,他一一接待,从不马虎。随着时间的推移和群众的认可,他的顾客越来越多,有时“摊”还没有摆好,咨询台前就排起了长长的队伍。每当遇到这种情况,他尤其感到自己的责任,说:“我脾气慢,但待人不能慢怠。”工作起来就更加细致,更加用心。有一次,一位50多岁的顾客前来咨询,当准备为他测血压时,那人却面露难色,询问方知他父亲瘫痪在床,问能否上门服务,他爽快地答应了他的要求。前去为老人做体检,提出了用药建议,顾客十分感激。
           这样的事情不胜枚举,自他2006年开始做便民服务以来,十多年的时间里,所服务的病人不下上万人,好多病人成了他忠实的粉丝。有位病人患了腱鞘炎,他用多年积累的按摩技术,为病人解除了病痛;有位咨询人心慌胸闷,他建议病人及时到医院治疗,经医院检查那人患了严重的冠心病,多亏及时就诊,减少了危险;还有一个病人长年咳嗽,咽部不适,他推荐了几味中药饮片,泡水喝,治愈后,顾客先后带了十几人来找他治疗,说泡水喝就能治病,很神奇,从此这些人都成了bob平台app_bob平台app_BOB体育app开户忠实的会员。他说:“我这人不能做坏事,否则,在街上不出三步,准会有人把我认出来。”虽说是句玩笑的话,倒也的确是事实,随便在街上走走,到处都有人跟他打招呼。
           有人说市场经济发展到今天,所有竞争手段已经没有什么秘密可言,那么面对日益激烈的市场竞争,我们是否可以坐以待毙,答案是否定的。如果说市场竞争还有什么秘密武器的话,那么就是“服务”,服务就是一剑封喉的“法宝”。
           王立明所做的事情很简单,可简单的事情天天做,天天坚持,就不再是一件简单的事情。



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